更有智慧的云端摄影机 第三届云豹育成计划决赛亚军 Skywa

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更有智慧的云端摄影机 第三届云豹育成计划决赛亚军 Skywa

2014 年太阳花学运引领公民参与政治议题的浪潮,当时为了让全民都知道集会场内的最新动态,架设了即时监看云端摄影装置,透过云端的直播技术,让更多人可以知道场内状况,而当时使用的网路摄影机就是出自于新创公司 行品股份有限公司。

 

行品参与第三届云豹育成计划,由企业导师英业达与工研院共同育成,提供智慧、轻鬆、实惠的影像监控服务 Skywatch。用户安装云端摄影机,透过网路在电信端机房储存、转发、智慧分析,不需投资多余的录影主机,只需要一张图就能看完一整天的影像,受到评审与创投者肯定,于第三届云豹育成总决赛中夺得亚军。特别专访行品股份有限公司创办人陈维超、杨吉评畅谈,如何在万物联网的创新运用中,寻得利基,使公司日益茁壮。

 

2011 年创立的行品提供聪明、轻鬆、便宜的影像监控即服务方案,是因什幺样的机缘踏上创业之路,投入 Skywatch 网路摄影机的研发?

陈维超:
之前在硅谷工作好几年,在硅谷时就认知创业是应该要做的事,回台湾后有使命感,想为台湾做些什幺?也认为与台大电机系的老同学吉评之间,基于长年的情谊与信任感,恰好可以在产业中一起合作,且没有资金问题,时机成熟,一切水到渠成。基于想为台湾的未来做事的使命感,所以坚持把公司登记在台湾,而不是境外。

选择何种项目来创业不是特别重要,人与团队的向心力是首要,在选择创业项目时,我们着重于找出自己的强项,后来有个名词叫物联网,在物联网这名词出来前,有人来问我们:你们是做网路设计的?我说对,你们原来是做云端?我说对,或是:你是做 APP的?我说对,都是。这是我们比较有优势之处,而行品的企业导师英业达、工研院累积很强的 IC 设计、硬体产品设计能力,将其整合成物联网云端服务,获利会比硅谷公司好,速度较快。对比硅谷几千亿的资本额的物联网公司 Nest ,行品的资本额仅数千万,但做的产品的角度没有比 Nest 窄,也有做自动控制、智慧家居,表示行品有优势。为什幺物联网议题大家炒得火热?因为物联网云端服务在台湾有容易崛起的优势与能力。

 

杨吉评:
我在前东家晶睿通讯服务长达11年,晶睿通讯现在也是 Skywatch 投资者之一。在晶睿期间跑遍许多国家执行各种专案,在台湾做过最大的专案是台北市路口器材的添购,及新加坡电信、菲律宾电信的案子,公司从 10 个人的团队做到挂牌上市上柜,完成阶段性的任务之后,想要有不同的尝试与挑战。

其实,一开始订的创业领域并不是在 Skywatch 网路摄影机,维超刚从美国回台时,我们就在聊能做些什幺?真正有做出雏型时已是两年后的事。会投入 Skywatch 是因在前东家的最后一个职务是执行 Global Project Support ,工作内容是支援公司在世界各地的任务,把网路摄影机放在世界各地,用来监看高铁、交通、小店等各种环境,由此发想到,如此多的硬体散布在世界各地,现今的频宽越来越好,硬体能力越来越强,云端一定可以做些什幺。并且一边支援客户进行相关业务,一边在过程看到各国许多客户都有不错的发展,其中有客户从小做到大,现已在美国 NASDAQ 挂牌上市,或找到不错的买家、与大厂维持良好的关係的现况,驱使我也想出来创业,做点成绩出来。

 

在过去的传统影像监控系统较为昂贵,建置与维护困难,成效有限, Skywatch 有什幺特色及亮点,特别能吸引用户使用?

杨吉评:
我们的服务首要是云端录影,但这非最终目的,我们的服务可以解决很多问题,我们的客户有宠物旅馆、连锁店...等。饲主寄放宠物在宠物旅馆,希望在远端可以看到宠物,但可能在过年时有 100 人想同时上线观看,传统的网路的网路摄影机或录影主机无法达到,一般网路摄影机,规格写允许 10 人同时上线,但可能仅 5 人就挂点, Skywatch 无论 30、3,000人都可以同时在线观看,我们替业主解决广播的问题,满足其需求,愿意支付使用年费。

至于另一连锁店客户-女鞋品牌达芙妮、ALDO 这类业主积极展店分店多,老闆很关心第一线分店的营业状况,希望各级干部有权限可以观看所管理的分店,目前没有其他网路摄影机有这项服务, Skywatch 可以协助他们做网路摄影机的管理、指派、分工、云端录影;及另一珠宝品牌 PANDORA 在台北 101、SOGO 都有分店,不可能在店内放置多台笨重的机器,或展店、装修时需要快速架设好监视录影,Skywatch 即能为客户做到快速、弹性的使用云端录影。

但基础的云端录影服务与管理并不是 Skywatch 最高的价值所在, Skywatch 做到一幕影像看清楚过去 24 小时内发生的事,不同于传统录影机录製 24 小时的影像,不知道其中发生了什幺事?Skywatch 是把影像录製在云端之后,云可以进行智慧分析与计算,初步实现了製作录影摘要报告、分析,寄给用户,让用户方便的监看,知道过去发生什幺事?并积极的把物联网装置增多,成为有价的设备管理、录影、转发的服务;未来可能有人员计数的服务,今天有多少人来店里等诸如此类,开发用户可能会买单的加值服务来增加营收。

陈维超:
录影摘要报告是将长时间录影时把无聊的捨弃,找出有趣的资讯,快速找重点。举个例子是录影中有人经过时,录影速度放慢,无人时智慧快转,观看完 20-30秒后便等同于观看了10分钟长度的录製影像,这是 Skywatch 把影像当作感应器的技术,感应人、宠物、建设进度...。应用在不同场域。为了实现这技术,首要解决连线问题,Skywatch 前一两年都在解决问题,硬体、连线、平台要够稳定,整体方向是增强软体开发实力,拉开与对手的差距。

 

 

Skywatch 的客户遍及全球各行业,如此多的客户中,是否执行过非常特别的网路摄影机案例或是使用情境?

陈维超:
Skywatch 于太阳花学运期间进行网路直播,将影像传送至伺服器,一次透过网站广播给千千万万的人同时观看,最大的贡献是降低参与群众的焦虑感,守在立法院的学生不用担心外面攻进来,在外的群众不会被误导,以为立法院、集会现场争吵混乱,经由影像传送,让整个局势与气氛变得稳定,对 Skywatch  来说,产品刚好有一个验证的场合。

更有智慧的云端摄影机 第三届云豹育成计划决赛亚军 Skywa
*行品创办人陈维超(左)、杨吉评(右)

 

Skywatch 可将摄录影像储存在云端,在云端服务的安全隐私上,能提供的安全保护机制为何?

陈维超:
Skywatch 提供银行交易等级的安全措施,由摄影机端开始,使用美国国家标準 AES (Advanced Encryption Standard) 256-bit 在摄影机端将影音资料编码。在伺服器上,所有的影音档与影像通道都经过数位签章,唯有认证的使用者才可存取档案。手机 App 和浏览器, 也使用 SSL (Secure Socket Layer) 128-bit 编码标準来和伺服器沟通。但是该做的都做了,也有可能会出错,就连 Nest 也有发生过,因此我们认为,全世界包括台湾,这样能使用的平台并不多,因为这些小细节都要顾到,网路安全性中编码标準,程式应该保护的,系统应该监侧的,都有做,但产品刚开始推出时较偏向于心理层面,而非技术层面,例如 Gmail 的整合服务普遍被认为是安全的,有一定的用户数在使用,但它也是将资料储存在云端。

资料安全分为两个层面,一个是会不会被他人看见?一个是会不会被破坏、修改、遗失?两者多少有平衡作用,当用户会把手机照片上传到云端,不是因为不会被看见,而是因为用户知道他万一手机掉了,资料仍会在。举例,我们有些客户使用云端的原因是他本地的硬碟可能会坏,不过现在本地硬碟做得很好,不是真的坏,是人为拔除,原因在有人于场合中有不想被监看的画面与声音,把硬碟拔除,导致资料遗失,或是将影像删除,但使用 Skywatch ,资料无法被破坏,要把资料保护得最好,使用云端是最好的选择。

 

杨吉评:
我常被客户问这问题,当我被问到时,我举例:你想美国 NASA 的火星探测车资料,有多少的骇客想要破解进去观看资料?NASA 敢放,为何你不敢放?你认为骇客想看你家的客厅,胜于 NASA 的火星探测车资料吗?这是心理层面问题。至于真的害怕有安全问题的客户,就不需勉强对方。对方最终考量是方便性,因现在许多公司不装自有的邮件伺服器,使用 Gmail 的成本远比公司聘请一位 MIS 的成本低廉又方便太多,这过程中,隐私、安全会受质疑,需要时间得到客户信任,待客户发现 Skywatch 是便宜又轻鬆,自然会使用,如 LINE、Gmail、Google 帐户等,皆是云服务,大家都在使用,因为方便。

 

英业达云端资讯服务事业处资深副总杨人捷(Jonathan):
在数据中心,行品是寻求合作伙伴建置,数据中心如同饭店有分级,愿意付出多少费用,便入住几星级的饭店。安全性也攸关于客户愿意支付多少费用而决定安全层级。

 

目前  Skywatch 有智慧快转、智慧辨识、智慧日誌等创新功能,能透露未来的技术开发计划吗?会继续研发实用的功能?

陈维超:
诸如人流分析、分析性别、年龄,想的到的我们都能做,并不会先做来放着,以 Skywatch 团队的速度与实力,很快就能上线实验,连线与资料收集我们都能快速进行,迅速收集来分析,从资料中找出可用的讯息,例如以缩时摄影看建物施工时程、不一定要依赖大数据与大资料,每一笔资料都有其单独的用途,用来分析,资料量多时便有不同的用途,如用感应器感应二氧化碳浓度、光照度、温度、应用在建物的门窗与格局规划,只要有合适的场域,都能实现。这就是为什幺 Skywatch 开始积极参与各个标案,探测各种场域应用的可行性,其中一项是协助解决校园内没有影像监视设备的问题,把网路摄影机放进校园,守护学生的安全。对同行而言,较困扰的软硬体更新问题,对 Skywatch 反而可以轻易解决。

 

 Skywatch 现阶段已拥有从单体店家到连锁店并遍及全球的客户,在开发不同国家客户的过程中,有针对"在地化"调整营运策略吗?国外的客户与台湾的客户有明显的不同之处?

陈维超:
因为全球的气候与地域差异,使用的硬体规格与所需解决的问题不同,让物联网产生很大的破碎性,举例,全世界这幺多的国家,使用的门窗、窗帘都不相同,窗户如何开?怎幺开?为了挡下雪?还是散热?结构都不相同,美国的冰箱是放一加侖牛奶,台湾是放一公升,因为与环境结合,有不同的用途与解决方案,而不是如手机都是人在使用,因此单一公司不可能像网路公司一样做到 Winner Take All ,对新创公司相对能创造更多商机,台湾朝这方面发挥并非坏事,有能力支援不同的议题,生产产品的品质佳,只要找到正确的应用。

 

杨吉评:
差异性非常大,第一是语言, 所以 Skywatch 现行有西班牙文版、日文版、越南文版。再来是当地用户的使用习惯、当地法规,以巴西就不能进口销售有 SD 卡槽的 IP-CAM 。在台湾可以跟客户说,在网路摄影机内放入 SD 卡能做到断线续传,可是在巴西就不管用了,产品销售到不同的国家需要有所调整,这是物联网有趣之处,因为语言、每个国家的使用习惯,能对产品做出切割,在地化调整是必要。

 

从创业到守成、保留客户,是非常不容易的事,在创业历程中,有没有遇到阻碍波折、缺乏资源挹注...等。其中的甘苦可以与我们分享的?

陈维超:
资源一定永远不足,就连工研院、英业达都会遇到。不是"这幺多钱还不够"的问题,是想做的事非常多,能实现的事非常少,包括时间、能力...。现行的资源做网路摄影机、物联网平台已执行得很有效率,现行资源运用控制好是没有问题。有什幺材料炒什幺菜,拿到多一点资源,从小菜变成满汉全席也可以。

比较有趣的是身边的人会问:你还需要自行投入研发?拜访客户吗?这是亚洲概念与硅谷概念的不同,亚洲概念是你跳脱一项业务、开发者的任务后往上爬,就好像你成长了,但新创公司不是要当老闆,而是找资源及时间做事,只要没有身段问题,心态对最重要。

杨吉评:
资源永远都会不足,即便做到成为大企业也是,面临到时,能做的是把问题缩小,做到透彻,是最直接的方式。新创公司常缺乏专业分工的后勤支援与营销人才,很明显的是在前公司时办展览时,发声指派,工作就进行完毕,但自己创业样样要自己来,小至 DM 设计都不例外,不会做也要硬着头皮找资源协助把它做完,是必经过程。

 

行品以新创企业之姿,与台湾大哥大及新保联手拿下高达 16 亿的工业局合约,这相当不容易,是如何办到?分享这个过程好吗?

陈维超:
就像 0 元手机,使用每个月的月租方案,0 元手机要先买,但要先决定跟谁买?行品所扮演的角色便是在云端监控服务共同供应契约中,要决定硬体由谁採购?是行品还是别家公司?资本额大的公司理应当向本额大的公司购买,但过程不是如此容易。

杨吉评:
是机缘巧合,因政府要订定云端监控服务共同供应契约,要撰写规範、规定,请工研院制定标準,工研院进行调查后得知台湾哪家厂商做这个比较突出,找上行品。这契约虽然是 2015 年9月才发布,可是其实在 2014 年,工研院即前来向我们谘询细项与合约内容,合约内容规定需使用国内机房,所以我们之后历经寻找国内机房、找台湾大哥大合作,因缘遇到新光保全许副总,同意支援安装及24小时客服,帮我们解决安装时程的问题。后续持续克服价格问题与整合问题,不停为各式各样的问题的磋商...等。

 

更有智慧的云端摄影机 第三届云豹育成计划决赛亚军 Skywa

*行品创办人陈维超(右二)、创办人杨吉评(左二)、工研院资讯与通讯研究所 资料中心架构与云端应用软体组 许芳荣 博士(左一)、英业达云端资讯服务事业处资深副总杨人捷(右一)

 

行品参与第三届「台湾云谷云豹育成」计划,从一开始多达 80 个参赛的新创队伍,经过面试与初选后,成为 25 支进入複赛队伍之一。由企业导师英业达与工研院共同辅导数个月之后,在参与总决赛的 18个新创队伍中夺得亚军。相信许多正在努力的新创者都会非常想知道,以软体开发为主力的行品,如何与不同专业领域的企业导师合作,展现公司的优势,获得创投者及评审的青睐;自决赛脱颖而出之后,行品的下一步要怎幺走?以下带大家一起了解。

 

行品参与第三届「台湾云谷云豹育成」计划后,即引起多家投资者的兴趣,行品是如何选择策略投资伙伴?期望这些投资者有什幺样的特质?

把投资人分成二分法,一种与生意有关,一种与生意无关,在生意上有关的是上下游的供应商、客户、技术合作伙伴。如同 Skywatch 与英业达之间的关係是,Skywatch若是想在硬体上有更多发展,英业达的角色是供应商,或是有厂商愿意帮 Skywatch生产摄影机,这都是属于 Skywatch 的上游技术合作伙伴。下游便包括提供保全服务的公司及提供宽频网路的业者, Skywatch 对其价值是在与这些业者合作后,业者能提供全方位服务给客户,这是其一;另外是创投,与生意无直接相关,但可以辅助 Skywatch 与各国到整个国际界接,提升视野,这两者是 Skywatch 非常欢迎的合作伙伴。

 

行品的企业导师由英业达及工研院担任,一家是消费电子製造公司,一家是创新研发单位,两个分属不同性质的机构,如何共同辅导行品?

工研院资讯与通讯研究所 资料中心架构与云端应用软体组 许芳荣 博士:
工研院是云豹育成的执行单位,对整个计划揹负一个责任,因此工研院的云端中心加入辅导。在一开始审阅高达 70 件的新创公司提案中,我对行品提出的提案计划评价相当高,由提案计划中看出行品这家公司的技术面等方面,已经具备完整的条件,仅差临门一脚-在未来爆发性的成长,因此在 6月份进入複赛与媒合时,工研院唯一指定行品辅导,因行品过去也与工研院有所合作,工研院在云端中心对于家庭云与企业用户的解决方案都相当具足,立即一拍即合。

在与行品谈到服务时,英业达便非常重视这点,到底行品是否有智慧分析软体的能量?就这一点,本身也是 Video 相关技术出身的我对维超非常期待,自过去三年到未来的两三年之间,用云端作业的能量配合服务的推展,奠定根基,提供首屈一指的技术,将成为行品的爆发力。

 

英业达云端资讯服务事业处资深副总杨人捷(Jonathan):
行品最吸引人之处是,提供的服务与潮流配合。现在大家都在做物联网,接着做大数据,然后是云计算,行品让这种种产生有价值的结果是其卖点,对比从前必须使用人力全时段监控影像,再耗费人力分析,但同个场景,转移到今日,只要轻鬆的等待摘要报告的结果即可。行品配合物联网的时代,有许多感应器能收集资料,做有效的分析呈现,既便宜又有弹性,不见得是最便宜的,但技术与对策是最好的,在成熟的时机点将技术整合出一套解决方案。物联网的领域很大,很广,行品要知道自己要做的是什幺?未来的2-3年间,专注锁定一到两个核心,把它做好,做出价值,打下基础,可以卖很好,做很大,无区域与国籍的限制。

 

行品在云豹育成计划中,由企业导师英业达及工研院辅导数个月,仅数个月的辅导及合作非常短暂,有规划长远的合作计划吗?

杨吉评:
英业达有优越的硬体能力,行品擅长软体开发,软硬结合在台湾是很大的优势,未来与英业达有多项合作计划;工研院则有很专业的技术宝库,行品会与工研院持续交流并合作智慧穿戴。

 

行品经过激烈的竞逐,获得第三届「台湾云谷云豹育成」总决赛中的亚军,当下的感受如何?有达到预期的成绩?

杨吉评:
不轻鬆,就是尽力做,在云豹育成决赛预演时,各方创投会提供很多很好的建议,但决赛的时间仅有 6 分钟的时间可以报告,光是决赛的简报就修改了 20 个版本,但这经验与建议对我们有很大的帮助。

 

行品在 第三届「台湾云谷云豹育成」总决赛中,在入围的18家云端新创公司中获得亚军的好成绩,在当时的参赛过程中,从「台湾云谷云豹育成计画」得到了哪些资源协助?对此计划的看法是?对于往后参与云豹育成创业竞赛的创业团队的经验分享是?

陈维超:
过程中认识许多同样是创业的朋友们,很开心云协与整个台湾的大环境有往创新的方向前进,新创的风气像回到台湾过去经济成长时,人人是老闆,开铁工厂,很期待台湾未来的发展,感到很有希望。过去是可能因为低薪与不景气,必须要离开大厂出来创业,但是现在的年轻人有更多自由选择的机会。

杨吉评:
企业导师英业达及工研院在他们的领域已经是专家级,提供给我们很多不同的观点,有的东西软体人来看很困难,硬体人来看很简单,硬体人看很困难,软体人来看很简单,且工研院许多产品都做得领先,维超也去工研院交流多次,短短数月,要做出产品或共同开发技术非易事,却有很多交流机会与协助得到很大的帮助。

对后进的新创者建议是,参与云豹育成计划是很棒的经验学习,未经历过时我一直认为自己简报能力很好,参与后才知道还有进步空间,再调整脚步越来越进步,新创者都应该来参与云豹育成计划。

 

在云豹育成计划,与新创参赛队伍沟通最为密切的,除了企业导师,就属云豹育成经营团队,云豹育成经营团队自第一届至第三届的云豹育成计划中,接触多达百家以上的新创公司,在辅导期中,云豹育成经营团队辅导师是如何看待行品一路走来的过程与经营理念?

云豹育成企划总监陈棠英(Selina):
今年英业达共辅导六家团队,其行品辅导会议,每次开会时 Skywatch 的吉评都是单独前来,面对众多的英业达、工研院企业导师群,讨论会议之中吉评能非常清楚抓住商务重点与合作时程掌控,并能达到三方双赢局面,是一位非常有商务效率的创业家。其在辅导行品过程之中,非常佩服吉评与维超的创业、经营理念,他们是真得想为台湾做一些事!!

 

物联网时代,什幺都能联网,相关硬体不断推陈出新,拥有技术的行品并没有迷失在这波物联网浪潮中,迎向浪潮专注于核心向前冲刺,用影像跳脱单纯的监视使用,成为有价值的资讯,也为大数据应用下另一番注解,不迷思在大数据中,而是去芜存菁,再以筛选过后的资讯,串联成更多的物联网应用,民众要的,客户要的,做给他们,将冷冰冰的硬体产生有温度的影像与讯息,为人类的生活做出贡献。

更有智慧的云端摄影机 第三届云豹育成计划决赛亚军 Skywa
*行品创办人陈维超(左四)、创办人杨吉评(右四)与英业达、工研院企业导师群代表及云豹育成辅导师一同合影